Versandkosten

Wir berechnen keine Versandkosten

Lieferung

In den meisten Fällen versenden wir Ihre Bestellung mit DHL. Sie erhalten einen Track & Trace-Code für Ihre Bestellung, sobald das Paket versandt wurde.

Status Ihrer Bestellung

Haben Sie eine Frage zum Status Ihrer Bestellung? Dann senden Sie Ihren Namen und gegebenenfalls die Bestellnummer an [email protected] . Die Bestellnummer finden Sie auf der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Sobald Ihr Paket für den Versand registriert wurde, wird ein Track & Trace-Code erstellt, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. Sie können das Paket mit Ihrer Bestellung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen (Link ist in der E-Mail).

Wenn Sie nicht zu Hause sind, liefert der Kurier das Paket bei den Nachbarn ab. Sollte dies nicht möglich sein, bietet er oder sie das Paket zu einem späteren Zeitpunkt erneut an. Sollte es nicht möglich sein, das Paket erneut bei Ihnen oder Ihren Nachbarn zuzustellen, hinterlässt der Zusteller eine Karte in Ihrem Briefkasten. Mit dem Code auf dieser Karte können Sie auf der Webseite „Zustellung verpasst“ auf der DHL-Website angeben, wann der Zusteller Sie erneut besuchen kann. Sie können auch wählen, ob Ihr Paket an Ihre Nachbarn, einen DHL Paketshop oder eine DHL Packstation geliefert werden soll. Wenn Sie keine Wahl treffen, wird das Paket am nächsten Tag (bis zu maximal 4 Mal. Ihre Bestellung wird dann an uns zurückgeschickt) erneut an Ihre Adresse geliefert.

Lieferzeit

Wenn wir Ihre Bestellung an einem Werktag vor 17:00 Uhr erhalten, versenden wir sie noch am selben Tag. Das Paket wird Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden zugestellt.